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车险理赔流程详细信息分享说明

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发表于 2014-12-1 14:01:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

说到车就离不开保险,要说开车就必须买保险这也是实话,因为交强险是强制性的,当然就算没有交强险,买车险也是所有车主的共识。车险能保障车辆财产的安全,使在发生事故时,不必承担太大的风险,也可以算是一种理财方式。但在发生意外事故时,车险理赔也是很有讲究的,分享下车险理赔流程的详细信息。

车险理赔流程

不管车主投保的是哪家公司,其车险理赔流程一般都是报案、现场查勘、定损核价、递交理赔单证几个步骤。在这些过程中,有不少需要注意的地方。

首先,出现交通事故时,要第一时间向车主投保的保险公司如天平车险报案。及时报案,是理赔中很重要的一点。另外,还要及时向交警部门报案,如果发生人员伤亡情况,要及时救助伤者,拨打120急救电话。

其次,一定要注意保护现场。只有事故现场不被破坏,才能使交警顺利定责,同时有利于如天平车险等保险公司的现场查勘员查勘事故是否属于保险责任。因此,在查勘员和交警到场之前,要把现场保护好。如果事故比较轻微,为了不妨碍交通,需要把车辆挪到其他地方时,要拍照留证,并且标注好事故车辆位置。

接下来就到了定损和核价阶段,这就到了车险理赔流程的关键环节。如果是单方事故并且汽车受损不严重,车险理赔查勘人员现场就可以直接定损,车主也就能把车辆开走修理。如果是多方事故,或者汽车受损过重需要拆检,就必须把车开到定损中心进行理赔查询

完成定损后,就可以向保险公司提交单证理赔了。按照规定,车险被保险人应该在公安交通管理部门对该事故处理结案10日内向保险公司提交事故的单证。因为交通事故分为单车事故、多车事故及车撞人事故,所以需要提交的单证也不相同。理赔的次数影响第二年车险怎么买,因为如果理赔次数过多,第二年续保时保费会增加,同样如果车险理赔次数少或者没有奖励制度自会减少保费,所以为了少考虑第二年车险怎么买,良好的驾驶习惯不可少。

总结下来机动车辆理赔工作主要分为以下几个环节:

1、出险受理:包括受理报案、查抄底单、登记立案。

2、现场查勘:包括现场调查、施救保护。

3、损失核定:对事故车辆及第三者财产进行损失核定、制定修复方案、明确修理范围及项目,确定修复费用、并根据招标定修原则、确定维修厂家。

4、赔案制作:包括责任审核、费用核定、赔款计算、综合报告、赔案审批。

理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。

及时的进行相应的理赔查询也不可缺少,为了避免意外事故,保持良好的驾驶习惯不可少。


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